Sachbearbeiter Vertriebsservice – Innendienst (m/w/d)
Über uns
Die Landeskrankenhilfe (LKH) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 500 Mitarbeiter*innen sind für unsere rund 320.000 Kunden da.
Im Rahmen des Wandels zu einem modernen Gesundheitsdienstleiter stehen wir für innovative Arbeitsweisen und eine kulturelle Neuausrichtung der LKH. Diesen spannenden Weg gehen wir gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen und mit neuen Talenten, wie Ihnen.
Neben dem Kundenservice, welcher sich vornehmlich um unsere Kunden kümmert, ist unser Vertriebsservice für Anfragen unserer Vermittler da. Sie sind somit der/die erste Ansprechpartner*in und bearbeiten fallabschließend die Anliegen.
Ihre Aufgaben
- Sie sind der/die freundliche und kompetente Ansprechpartner*in für die Anliegen unserer Vermittler*innen – egal ob schriftlich, telefonisch oder per E-Mail
- Sie erstellen Angebote im Neu- und Bestandsgeschäft und stehen für Rückfragen zur Verfügung
- Sie sind verantwortlich für die Vorprüfung und Policierung von Neu- und Bestandsanträgen
- Sie bringen eigenständig Ideen zur Entwicklung und Überarbeitung von Prozessen für ein optimales Serviceerlebnis ein
- Ebenso unterstützen Sie bei der Entwicklung und regelmäßigen Überprüfung von Arbeitsrichtlinien
- Sie nehmen Beschwerden entgegen und bearbeiten diese professionell und lösungsorientiert
Ihre Stärken
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Fachrichtung Versicherung oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich
- Idealerweise verfügen Sie bereits über Berufserfahrung in den Bereichen Customer Service, Vertriebsservice oder Vertrieb
- Eine strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft zeichnen Sie aus
- Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam
- Sie bringen eine ausgeprägte Serviceorientierung mit
- Teamfähigkeit, eine hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab
Passt Ihr Profil?
Dann bewerben Sie sich und bringen Sie Ihre Qualifikationen, Ihr Engagement und Ihre Leistungsbereitschaft in unser Team ein! Wir freuen uns auf Sie!
Kontakt und Ansprechpartner
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